Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkantoor Loketbediende
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Postkantoor Loketbediende die uitstekende klantenservice kan bieden en efficiënt kan omgaan met postverwerkingsprocessen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die het postkantoor bezoeken. Je helpt hen met het verzenden en ontvangen van poststukken, het verkopen van postzegels en andere postgerelateerde producten, en het beantwoorden van vragen over postdiensten. Je zorgt ervoor dat alle transacties nauwkeurig worden uitgevoerd en dat de klanten tevreden het postkantoor verlaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van de voorraad van postbenodigdheden en het rapporteren van eventuele problemen aan de leidinggevende. Een succesvolle kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en kan goed omgaan met drukke situaties. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar niet noodzakelijk, aangezien er training wordt gegeven. We zoeken iemand die betrouwbaar, punctueel en in staat is om zelfstandig te werken, maar ook goed functioneert in een teamomgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten begroeten en assisteren aan het loket.
- Verwerken van poststukken en pakketten.
- Verkopen van postzegels en andere postproducten.
- Beantwoorden van vragen over postdiensten.
- Zorgen voor een nauwkeurige afhandeling van transacties.
- Bijhouden van de voorraad van postbenodigdheden.
- Rapporteren van problemen aan de leidinggevende.
- Onderhouden van een nette en georganiseerde werkruimte.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte instelling.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Betrouwbaar en punctueel.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Bereidheid om te leren en te groeien in de rol.
- Basisvaardigheden in computergebruik.
- Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Postkantoor Loketbediende werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je onder druk moest werken?
- Hoe zorg je ervoor dat je werkplek georganiseerd blijft?
- Wat vind je belangrijk in klantenservice?